在休闲度假需求与日俱增的当下,天池山度假村凭借其别具一格的经营理念与高品质服务,成为众多团建团队、研学群体、夏令营参与者以及广大游客心仪的度假胜地。
天池山度假村由牛飞和陈利娜夫妻俩精心经营。他们秉持着“顾客是上帝”的宗旨,制定了一系列细致入微的服务准则。要求员工“微笑多一点”,用真诚的笑容迎接每一位宾客,让游客从踏入度假村的那一刻起,就能感受到温暖;“理由少一点”,面对顾客的需求和问题,不推诿、不找借口,积极主动解决;“速度快一点”,无论是办理入住手续,还是响应顾客的临时需求,都能迅速行动;“效率高一点”,在保证服务质量的同时,提高办事效率,减少游客等待时间;“脑子活一点”,灵活应对各种突发情况和顾客的个性化需求;“做事细一点”,注重服务的每一个细节,从客房布置到餐饮安排,都力求尽善尽美;“说话轻一点”,轻声细语展现出对顾客的尊重;“嘴巴甜一点”,用亲切友好的语言与顾客交流;“脾气小一点”,始终保持耐心,以平和的心态服务顾客;“度量大一点”,包容顾客的不同意见和要求,以开阔的胸怀提升顾客满意度。
在这样的理念引导下,度假村不仅服务态度良好,饭菜也十分可口。许多游客在体验过后都给予了高度评价,称赞在这里度过了一段愉快、舒适的假期。
天池山度假村还主动接受顾客监督,鼓励游客对服务提出意见和建议,以便不断改进和提升服务水平。
夫妻俩用实际行动诠释着对服务品质的执着追求,为游客带来了优质的度假体验,也为行业树立了良好的榜样。
相信在他们的用心经营下,天池山度假村将吸引更多游客,创造更美好的未来。
贴心服务暖人心,避暑就来度假村:咨询热线:16668062866 13783153923
图文:军魂 邢济韬 审核:马山坡 王腾